Ejemplos de encuestas
Definición de encuesta
Una encuesta es un conjunto de preguntas específicas y tipificadas, que son dirigidas hacia un grupo de gente en particular o un tamaño de muestra. El objetivo de una encuesta es averiguar opiniones y puntos de vista acerca de un hecho o situación particular, el cual es de interés de quien realiza la encuesta. Un ejemplo de encuesta rápido es aquella que busca saber la satisfacción del cliente, conociendo comentarios acerca de productos y servicios entregados por una empresa en particular.
Una encuesta se usa como apoyo de trabajos expositivos y argumentativos, ya que los datos recogidos de una muestra, luego son exhibidos como un medio de prueba a algo, o como una respuesta a algo.
Es importante conocer la clasificación de una encuesta, ya que esto depende de su contenido y forma en que se obtienen los datos. Pudiendo encontrar encuestas exhaustivas, directas, indirectas, abiertas, cerradas y encuestas de opinión.
Elementos básicos para elaborar una encuesta
- Definir objetivo de la encuesta: se debe establecer el tema a tratar en la encuesta y se enfoca al público al cual irá dirigida la encuesta.
- Formulación del cuestionario: se elaboran las preguntas de la encuesta y antes de llevarlas hacia la muestra, se deben realizar una prueba de las preguntas, para ver si cumplen el objetivo de recaudar información.
- Trabajo de campo: es la obtención de datos mediante el trabajo en terreno y la aplicación de la encuesta.
- Obtención de resultados: se procesa y cuantifican los resultados obtenidos con las preguntas de la encuesta, realizando un análisis y la presentación de un informe que muestre dichos resultados.
Ejemplos de encuestas
Las encuestas pueden tener una extensión corta o larga, pero lo ideal es no superar las 2 hojas, ya que se debe estimar el tiempo del encuestado, el que no siempre está dispuesto a responder preguntas tan extensas.
Ejemplos de encuestas trasladadas a un contexto escolar
Encuesta sobre evaluación docente
Responda sí o no.
¿Está conforme con el trato de los maestros o profesores hacia usted?
¿Está satisfecho con la educación recibida por parte de los maestros o profesores?
¿Desea continuar estudiando en el establecimiento?
Este es un ejemplo de encuesta realizada en el contexto escolar, la cual tiene respuestas cerradas; si o no. Algunas encuestas incorporan más respuestas, siendo encuestas abiertas.
Ejemplo de encuesta trasladado a un contexto de la vida cotidiana
Encuesta sobre satisfacción del cliente
Coloque una nota del 1 al 7, según su satisfacción con el local.
Encuentra todos los productos que necesita en el supermercado.
Los precios de los productos son económicos y accesibles.
El personal entrega una buena atención al cliente
El horario de atención es el adecuado para el sector
Este es un ejemplo de una extensa un poco más larga, de la vida cotidiana de un local que busca saber la experiencia del cliente en el lugar. Esta es una encuesta abierta, existiendo una respuesta del 1 al 7, por ende, los resultados obtenidos son más variados, en comparación con una encuesta cerrada.
